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Réunion d'information Démarche d'accueil #CassisCruiseSpirit

La mise en oeuvre de la démarche d'accueil de la clientèle croisiériste auprès des commerçants de Cassis !

Depuis quelques semaines désormais, vous avez eu l'occasion d'accueillir des collaborateurs de l'Office de Tourisme pour vous présenter les objectifs de la démarche et nous tenons tout d'abord à vous remercier de l'accueil que vous nous réservez ...

Une réunion d'information #CassisCruiseSpirit aura lieu

le Mercredi 27 février 2019, à la MEVA à partir de 18 h00  

afin de vous apporter des informations complémentaires avant le lancement officiel le 1er avril 2019 ! 



OBJECTIF DE CETTE DEMARCHE :

- Proposer une expérience client inoubliable
- Renforcer et personnaliser la relation entre les croisiéristes et les commerçants
- Mettre en relief les attraits de notre belle destination ! 
- Etre les précurseurs de cette démarche qualité dans les Bouches du Rhône

POUR RAPPEL :

L’Office de Tourisme de Cassis a engagé depuis quelques mois, une réflexion sur une démarche d’accueil destinée à la clientèle « croisiéristes », avec l’appui des CCI de Marseille et du Var, le club de la Croisière de Marseille et le Cruise Club Var Provence.

Avec la création de la charte « Cruise Friendly » en 2016, nous avons un retour d’expérience très intéressant de la part du Cruise Club Var Provence avec plus de 430 commerçants fédérés à ce jour sur 7 des 12 ports d’escale varois ! 

A Cassis, que ce soit via les excursions en provenance des ports de Marseille et du Var, ou via les escales en rade que nous accueillons assez régulièrement depuis 3 saisons, c’est entre 15 000 et 20 000 croisiéristes qui découvrent notre destination chaque année …