Nous prenons très à cœur de bien vous recevoir à CASSIS, vous aider à trouver l’hébergement qui vous convient, vous informer sur tous les loisirs et les activités, vous donner le bon conseil, la bonne adresse, le bon plan, qui fera de votre séjour à CASSIS une vraie réussite.
Nous sommes engagés, dans une démarche d’amélioration continue, pour un tourisme de qualité, basé sur l’écoute de nos visiteurs.
Ainsi, à chaque étape de votre séjour, vos remarques, suggestions, avis, sont pris en compte et chaque année nous mettons en place des améliorations de nos services, que ce soit à l’Office de Tourisme ou au niveau de la commune.
Nous avons des valeurs qui nous sont propres:
- être professionnels : parce que rien ne remplace le conseil d’expert
- être à l’écoute : parce que le temps que nous consacrons à vous renseigner n’est pas minuté et que vous êtes uniques !
- partager : parce que c’est un plaisir de partager avec vous ces moments précieux de vacances,
- en toute simplicité : parce qu’à CASSIS on est comme ça ! chaleureux, accueillants et bienveillants.
Pour vous, pour nous, Qualité Tourisme, c’est notamment :
- 4 langues parlées au service accueil
- Près de 200 000 visiteurs accueillis sur un an
- Une présence constante à vos côtés sur la toile et les nouveaux supports de communication à travers nos sites Internet, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, nos newsletters…
- Un service commercial qui propose des visites guidées, qui crée pour vos groupes des séjours, des excursions à la journée : un véritable service à la carte qui s’adapte à vos besoins
- Un espace boutique et un service billetterie
- Un espace d’accueil avec accès gratuit au Wifi
Toute l’équipe de l’Office de tourisme de Cassis perçoit donc la démarche qualité dans laquelle elle s’est engagée comme un outil de professionnalisation de ses services, une aide dans ses missions quotidiennes et un moyen de valorisation de son travail.
Ce niveau d’exigence, nous l’appliquons pour vous, que vous soyez seul, en duo, en famille ou en groupe, que vous soyez en villégiature, en déplacement professionnel ou simplement de passage, que vous soyez à notre guichet, à l’autre bout du fil, devant votre écran d’ordinateur ou votre tablette ou bien encore sur un salon.
La Direction